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广州律师:OFO案:约定仲裁管辖,作为消费者还能如何维权?

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发表时间:2019-01-29 21:45

首先,我先解释一下该文章的标题,标题不是疑问句,而是反问句。

我们在使用APP的时候,往往会有一大段的用户协议去供消费者阅读,如果不同意这些协议,那么你将无法使用该款APP,也是因为如此,很多公司会在用户协议中约定大量的霸王条款,因为他们知道消费者基本不会看,就算看了也不得不同意才能使用,而在这些条款里面,有一个非常恶心的条款,约定管辖。

OFO就很聪明的利用了这么一条,在服务协议第十五条,法律适用、管辖与其他里面约定:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议均应提交中国国际贸易仲裁委员会,这条协议告诉了我们什么:

1、法院没法管;

2、仲裁得去北京;

3、中国国际贸易仲裁委员会最低的仲裁案件预缴费用是6100元起;

这就很无耻了,消费者和OFO的争议一般就是99元或者199元的押金再加些许的使用费,为了维权,消费者需要到北京去申请仲裁,不要说外地的消费者需要支付交通费用,就算是北京的消费者也得预缴相对“巨额”的仲裁费用,中国国际贸易仲裁委员会主要是做大公司对大公司商事仲裁和涉外仲裁OFO约定贸仲的目的无外乎是为了增加维权成本,让消费者无处维权,最后不得不自认倒霉。

ofo现金流正常的时候,押金正常退,也没任何必要去申请仲裁,等现金流出问题,退不了押金,就算仲裁赢了,ofo也肯定是老赖付不出钱,去法院申请强制执行要求返还那垫付的仲裁费也执行不到,只能等破产申报债权,等于申请仲裁维权反而要多损失仲裁费。

这种霸王条款独此一家吗?非也,现在几乎市面上的所有APP公司均有类似的约定。我们国家允许合同订立的双方自行的约定仲裁或者诉讼,但我们有多少消费者在订立合同的时候,有选择权吗?并没有,我们只有权利服从他们的霸王条款,有人说可以选择不使用他们的APP,那么问题来了,你可以不用OFO,不用摩拜,但是有多少人现在说不用微信、不用QQ、不用支付宝?

我们消费者,在某些大公司面前,如同鱼肉一样,任由其宰割,如果我们要使用软件,就必须同意他们可以获取我们的通讯录、获取我们的相片、获取我们的摄像头使用权,甚至发生争议了我们要维权也非常的困难,我们要维权,难于上青天。

文章的最后,我建议,国家对这种滥用市场支配地位的企业进行限制,我们消费者,也有最基本的权利,再退一万步,我们消费者也应该有合理维权的渠道。


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 平先进律师,曾担任中建三局一公司珠海公司法务负责人,现为广州电视台法制节目组特邀律师。执业领域:致力于刑事辩护以及民事领域有关合同债权债务、物权纠纷、劳动纠纷、婚姻家事纠纷、建筑领域纠纷等。平先进律师专业技能精湛,庭审经验丰富。承具有较高的专业素质及职业操守,文字功底强,能高效地解决当事人的法律问题,获得当事人极高的信任与认可,是广州市知名的刑事辩护律师和离婚诉讼律师和企业法律顾问。平先进律师一直坚持“受人之托,忠人之事”的执业理念,无论案件大小,在办案过程中均予以重视,以专注、专业的态度对待每一宗案件,从而最大限度的维护当事人的合法权益,联系方式:18520444955(手机微信同号)。


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